1. 服务检查小问卷填提交不及时；

2. 服务检查小问卷不是由神秘顾客填写；

3. 执行中，如果销售人员提到保险一项，一定要强调不在店内上保险；

4. 二网：如果店内没有车，但是店内报价已经违规，一定要跟客户联系是否有必要订车；

5. 二网：对车确认少，出现“车架号与车型不符”或者“车架号与颜色不符”；

6.  二网：对违规的车，未强调就要这台车；

执行反馈表格填写不规范

1. 没有写清楚具体车型，如M6 2.0自动超豪华则包括“M6/M5/轿跑 排量 手动/自动 豪华/舒适/普通”，不能缩写如M5自动舒适写成M5；

2. 没有写清楚原始报价和最终价格；

3. 价格录入错误，少写或多写0；如179800，写成17980；

4. 过程描述不客观，太多主观总结，如若便于客户理解可先稍微总结，但后面价格监测过程描写也一定要详细认真，做到客观描述；

5. 执行表格汇报不规范，不能体现砍价技巧（同时买两款车/中间没有砍价技巧/目的性太强，急于求成，对车的性能及售后不关心，过多的关心价格）；

反馈不及时

1. 客户要求必须当天收到反馈表格，尤其是有违规情况；如遇特殊情况，需要征得客户同意才能晚些提交；

2. 执行过程中擅自做主，无反馈；

3. 如果销售店或二级销售网点要求交订金订车，则一定跟客户商量好，不能自作主张订车；