爱车爱生活，乐享缤纷车时代

　　为更好地服务广大车主，进一步充实车主对爱车的日常养护知识，增进与其的情感交流，2014年9月，一汽丰田举办以“爱车养护课堂”为主题的店头体验活动，通过有趣、实用的互动游戏，令车主在学习爱车养护知识的同时，感受一汽丰田专业、诚意、透明的售后服务。据悉，爱车养护课堂是一汽丰田售后领域的特色服务项目，主要通过对车辆日常保养常识、安全驾驶技巧和常见故障诊断等知识的传授，为车主送去贴心的关爱。 

　　互动式体验 诚意沟通

　　中国虽然已经步入了汽车社会，但消费者对爱车养护知识依然匮乏，也成为了许多汽车返修或者损耗的重要原因。一汽丰田正是以此为出发点，开设了爱车养护课堂。本次活动将重点围绕车辆日常使用技巧，如何正确使用安全带、轮胎日常使用常识等内容展开。在现场讲师浅显易懂的讲解下，车主们了解了正确使用安全带的方法。比如上车就座后，应先调整椅背角度、确定坐姿，以及前后、上下的腿部舒适度，然后拉出安全带并插入锁止扣。除此，安全带的下端，应位于胯骨的侧面，以避免撞击发生时，过度的勒紧会对身体内脏造成不可逆转的伤害；同时，安全带的上端，应根据乘员肩部的高低，调整其上端的定位高度，并以通过锁骨靠近肩肘一侧的根部为宜，以避免在出现剧烈撞击时，安全带对锁骨可能造成的过度勒紧、断裂。此外，对于轮胎的日常使用和保养，现场技师也进行了详尽的讲解。例如，为了延长轮胎使用寿命，需要定期进行轮胎换位，以确保磨损一致；常去经销店检查轮胎，以防止轮胎亏气、龟裂、磨损严重、失圆等情况出现。同时，爱车养护课堂还针对车主平日使用频率较高的儿童锁、雨刷、导航和天窗等设备的使用技巧，与大家进行了悉心的分享。本次爱车养护课堂还特别增设了实车讲解和品鉴环节，让广大车主朋友亲眼目睹城市SUV鼻祖--新RAV4的风采。通过“零距离”的观摩和销售顾问的讲解，新RAV4精致动感的外观、前卫精细的内饰、超乎想象的性能和独具匠心的细节设计等呼之欲出，鲜活地呈现在大家面前。

　　零距离服务 持久关爱

　　一汽丰田在售后领域的努力是用心而持久的。自2003年诞生以来，一汽丰田爱车养护课堂就在不断升级、完善。形式方面，从最初单一的课堂形式，发展到当前的店内外互动体验相结合；内容方面，从最初的用车、养车知识技巧传授，发展到车主亲身动手操作体验；同时，还融入车主关心的保健、养生、鉴定、自驾游等话题。爱车养护课堂凭借生活化、多样化的内容，使车主可以享受到更加精彩的汽车生活。每年都有超过10万名车主在爱车养护课堂的平台上收获快乐与知识。

　　多年来，一汽丰田始终以“客户第一”为经营理念，秉承“专业对车，诚意待人”的服务理念，打造“诚信服务”品牌，不断为车主提供便捷、周到、贴心的服务，为车主解除后顾之忧。参与本次爱车养护课堂的一位车主说道： “我是一位新车主，新车到手不到一个月，很多用车常识都了解的不多，通过参与爱车养护课堂，我受益匪浅，可以让我踏踏实实的渡过新手期。”

　　如今，爱车养护课堂为广大车主架起了一座了解爱车的桥梁，其寓教于乐的互动体验模式也成为了车主和经销店、厂商之间沟通与交流的重要平台，让车主们从拥有一汽丰田汽车的伊始就享受到全面贴心周到的服务。